Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
• Dag: kalenderdag;
• Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
• Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
• Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
• Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Beveiligingcentrale.com
WhatsApp: +31 6 30562749
E-mail: info@beveiligingcentrale.com
KvK-nummer: 92653855
BTW-nummer: NL003255589B77

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod van producten en/of diensten bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Fouten in de aanbieding binden de ondernemer niet.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling plaatst en de ondernemer deze heeft bevestigd.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

De vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld.

Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur aangegeven termijn. Bij niet tijdige betaling is de consument van rechtswege in verzuim en is de ondernemer gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 7 – Levering en risico

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de verwerking van bestellingen en de levering van producten. Leveringstermijnen zijn indicatief en binden de ondernemer niet, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Het risico van verlies en/of beschadiging van producten gaat over op de consument op het moment van aflevering.

Artikel 8 – Retourneren en ruilen

Retourneren en ruilen kan binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Retourneren dient aangemeld te worden via onze retourportal of via e-mail. Na goedkeuring ontvangt u een retourlabel.

De kosten van het retourlabel worden in mindering gebracht op het terug te storten bedrag. Indien blijkt dat het product niet in originele, onbeschadigde en nieuwe staat is geretourneerd, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht.

Voor het ruilen van producten dient u contact op te nemen met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft de consument het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product.

Tijdens deze bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan en het product slechts in die mate uit te pakken of te gebruiken zoals dat nodig is om de aard, kenmerken en werking te kunnen beoordelen.

Indien gebruik gemaakt wordt van het herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, geretourneerd te worden volgens de door de ondernemer verstrekte instructies.

Artikel 10 – Kosten en terugbetaling bij herroeping

De consument draagt de kosten van het terugzenden van het product. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, storten wij het aankoopbedrag, minus eventuele retourkosten of waardevermindering, binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Artikel 11 – Garantie en aansprakelijkheid

De ondernemer staat ervoor in dat de producten bij aflevering voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.

Eventuele aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de bestelling, behalve in geval van opzet of grove schuld.

De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onoordeelkundig gebruik van de producten of anderszins.

Artikel 12 – Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten van de aangeboden producten, teksten, afbeeldingen, en andere content behoren toe aan de ondernemer of diens licentiegevers.

Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van de ondernemer deze content te kopiëren, te verspreiden of te gebruiken.

Artikel 13 – Overmacht

In geval van overmacht, waaronder begrepen ziekte, storingen, vertragingen van leveranciers en andere onvoorziene omstandigheden buiten de macht van de ondernemer, worden de verplichtingen opgeschort zolang de overmacht voortduurt.

Indien de overmacht langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 14 – Wijziging van de voorwaarden

De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden tijdig bekendgemaakt via de website.

Indien de wijzigingen nadelig zijn voor de consument, zal de ondernemer de consument hierover informeren en heeft de consument het recht de overeenkomst te beëindigen.

Artikel 15 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging en een indicatie van de termijn waarop een uitvoeriger antwoord wordt verwacht.

Artikel 16 – Geschillen

Op overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke regels anders voorschrijven.

Artikel 17 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk of op een duurzame gegevensdrager te worden vastgelegd.