FAQ

Veelgestelde Vragen (FAQ)

Welkom bij de FAQ-pagina. Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, levering, betalingen en meer. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina. We helpen u graag verder!

Bestellen

1. Hoe plaats ik een bestelling?
Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig:

• Kies uw product en klik op "In winkelwagen".
• Ga naar uw winkelwagen en klik op "Afrekenen".
• Vul uw gegevens in en kies een betaalmethode.
• Bevestig uw bestelling en u ontvangt een bevestigingsmail.

2. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Ja, zolang uw bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via onze contactpagina.

Betaling

3. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• iDEAL
• Bancontact / Mister Cash
• PayPal
• Apple Pay

4. Is mijn betaling veilig?
Ja, wij maken gebruik van een beveiligde betaalomgeving om uw gegevens te beschermen.

Verzending en Levering

5. Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn €6,95 per bestelling. Bij bestellingen boven de €499 is de verzending gratis.

6. Hoe lang duurt de levering?
Uw bestelling wordt binnen 2 werkdagen geleverd. Voor specifieke levertijden kunt u de product pagina raadplegen.

7. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace-code via e-mail.

Retourneren en Ruilen

8. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt en in originele staat is. Bekijk onze Retourbeleid-pagina voor meer informatie.

9. Hoe werkt het retourneren?

• Neem contact op met onze klantenservice om uw retour aan te melden.
• Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar ons retouradres.
• Zodra wij uw retour hebben ontvangen, krijgt u uw geld terug.

10. Kan ik een product ruilen?
Ja, ruilen is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst. Neem contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken.

Klantenservice

11. Hoe kan ik contact opnemen?
Onze klantenservice is bereikbaar via:

• E-mail: info@beveiligingcentrale.com
• Telefoon: +31630562749
• Live Chat: Beschikbaar op onze website tijdens kantooruren.

12. Wat zijn jullie openingstijden?
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 08:00u tot 17:00u.

Overige Vragen

13. Bieden jullie garantie op de producten?
Ja, op al onze producten geldt een garantietermijn van 12 maanden. Bekijk de details op de productpagina of onze Garantiepagina.

14. Hoe kan ik een klacht indienen?
Heeft u een klacht? Neem contact met ons op via info@beveiligingcentrale.com en wij zoeken samen naar een oplossing.